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售后服务承诺:液晶监控显示系列产品及拼接墙产品提供整机三年质保、一年免费服务(液晶屏一年质保),其他系列产品提供一年质保,一年免费维修服务。
售后服务优势: 科技建立了专门的客户服务网络,通过提供热线支持服务(13760273994),客服人员将针对用户提出的问题或机器故障,及时安排当地网点的工程师进行处理,随时给您提供技术支持和维修服务。
产品质量保证:本公司产品均通过各权威机构评测、认证,包括国际FC认证、国际CE认证、国际ROHS认证、3C认证、ISO9001 等,
售后服务团队:科技售后服务中心配有一支专业技术服务队伍,技术精湛,专业能力强,有着丰富的维修和支持经验。
特别声明:
公司免费为客户提供壹年质保,从设备到达用户所在地并签字验收之日算起,一切人为损坏,意外损坏及违章操作而引起的故障及损坏不在保修范围之内。设备保修期过后,提供设备维修有偿服务,酌情收取元器件费,免收维修费。
保修期内提供热线电话、传真、电子邮件等多种灵活联系手段为用户提供24小时及时的响应服务。如出现任何问题和故障,如用户方认为有必要技术人员到现场支持时,本公司将派专业工程师在8小时内赶到现场(深圳市内),进行免费维修或更换服务支持。深圳市外的将在24小时内由深圳德天安排就近地的售后网点工程师上门服务。

1.所有硬件产品享有壹年的免费维修服务。自甲方发出货物之日起三个月内,甲方将对故障产品予以免费更换。
  2.对于维修产品,自收到维修品之日起,原则上10个工作日内完修寄出,如遇严重损坏的,将与代理商确认完修日期。
  3.保修期内,在3个月包换期间来回的返修运费由甲方承担,3个月后甲方承担单边运费。
     4.属于以下情况则不在保修范围内:
  1)由于意外损坏(如运输原因,不当储存环境等)或外界条件发生变化(如电压突然升高)造成的损坏或故障。
  2)不正确的安装调试、使用,不正确的与外设连接和外部电源等问题造成的损坏或故障。
  3)故障产品或部件在未经授权的情况下被拆卸、改装或维修过。
  4)故障产品机壳或部件上的产品标识和序列号不清楚、破损或被涂改过。
     5)由于人为造成的LCD漏液、LCD屏明显被利器划伤、摔坏等。
   6)由于意外存放,使用,导致设备进水或其他液体,损坏设备。
  
售后服务热线:13760273994
电 子 信 箱 : 企业邮箱
售后服务地址:深圳市宝安区宝安大道下围元时代科技大厦1002
 


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